Das Schlichtungsverfahren der Ombudsstelle bietet Verbrauchern zahlreiche Vorteile.
Die Ombudsstelle....
ist zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Die EU legt ihre Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher still. Die der sog. ODR-Plattform zugrundeliegende Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird...
Die Verbraucheranfragen und -beschwerden bei der Ombudsstelle haben 2024 um gut 57 % zugelegt. Einzelheiten lesen Sie in unserer aktuellen Quartalsinf...
BestellcenterDie Ombudsstelle stellt Verbrauchern und Interessierten umfangreiches Informationsmaterial zur Verfügung.
In der Rubrik Publikationen können Sie alle Materialien herunterladen oder bestellen.Zu den Publikationen