Hier finden Sie unsere Datenschutzinformationen nach Artikeln 13, 14 und 21 der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO).
Datenschutzerklärung (Stand Mai 2018)
Die EU legt ihre Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher still. Die der sog. ODR-Plattform zugrundeliegende Verordnung (EU) Nr. 524/2013 wird...
Die Verbraucheranfragen und -beschwerden bei der Ombudsstelle haben 2024 um gut 57 % zugelegt. Einzelheiten lesen Sie in unserer aktuellen Quartalsinf...
BestellcenterDie Ombudsstelle stellt Verbrauchern und Interessierten umfangreiches Informationsmaterial zur Verfügung.
In der Rubrik Publikationen können Sie alle Materialien herunterladen oder bestellen.Zu den Publikationen