Die Ombudsstelle ist Mitglied in:
EU-Netzwerk der Schlichtungsstellen für Finanzdienstleistungen (FIN-NET)
Die Ombudsstelle ist seit 2012 Mitglied des Netzwerks der Schlichtungsstellen für Finanzdienstleistungen der EU-Kommission. Das FIN-NET ist ein Zusammenschluss von Finanzombudsstellen in Ländern des europäischen Wirtschaftsraums. Es hilft Verbrauchern in grenzüberschreitenden Fällen. Timm Sachse, Leiter des Büros der Ombudsstelle, ist seit 2013 im Steering-Committee des FIN-NET aktiv.
International Network of Financial Services Ombudsman Schemes (INFO)
Die Ombudsstelle ist seit 2016 Mitglied des International Network of Financial Services Ombudsman Schemes. Das INFO Network ist ein globaler Zusammenschluss von Streitbeilegungsstellen für Verbraucher im Finanzsektor. Es fördert die Kooperation und den Erfahrungsaustausch von Finanzombudsstellen auf internationaler Ebene.
Online-Streitbeilegungsportal der Europäischen Kommission (ODR)
Die Ombudsstelle steht auf der Liste der Verbraucherschlichtungsstellen der EU-Kommission bzw. ist seit 2016 im EU Online-Streitbeilegungsportal (ODR-Plattform) gelistet. Über die ODR-Plattform können EU-Verbraucher Streitbeilegungsverfahren zu Onlinegeschäften mit EU-Unternehmen einleiten.