"Wir sind der erste Ansprechpartner für Verbraucher."
Timm Sachse, Leiter
Das Büro der Ombudsstelle des BVI ist der erste Kontakt für Verbraucher und unterstützt den Fondsombudsmann bei seiner Arbeit.
Gleichzeitig ist es für die Verwaltung der Ombudsstelle zuständig und steht für allgemeine Anfragen als Ansprechpartner zur Verfügung.
Die Mitarbeiter des Büros sind an keine Weisungen des BVI gebunden. Eine allgemeine Rechtsberatung ist ihnen nicht erlaubt.
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