Die Ombudsstelle ist als eine der ersten deutschen Verbraucherschlichtungsstellen auf der neuen Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission (ODR-Plattform) gelistet. Die ODR-Plattform ist ein...
Die Ombudsstelle begrüßt die RWB PrivateCapital Emissionshaus AG, Oberhaching, und die DMK Mittelstandskontor Beteiligungstreuhand GmbH, München als neue Mitglieder. Die 1999 gegründete RWB...
Die Verbraucherbeschwerden bei der Ombudsstelle bewegten sich im 1. Quartal 2016 auf durchschnittlichem Niveau und setzten den erfreulichen Trend vergleichsweise niedriger Beschwerdezahlen in der...
Das Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie über alternative Streitbeilegung und zur Durchführung der Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist am 25.2.2016 im Bundesgesetzb...
Der übliche Anstieg der Beschwerdezahlen vor dem Jahreswechsel ist erfreulicherweise ausgeblieben. Die Ombudsstelle verzeichnete im vierten Quartal 2015 lediglich 12 Eingänge (Vj. 32). Im dritten...
Die Verbraucherzentralen haben das Internetportal www.marktwaechter.de online gestellt. Die neue Webseite informiert Verbraucher über die Arbeit der Marktwächter Finanzen und Digitales und soll neben...
Die Ombudsstelle hat zu Beginn des Jahres ihren Mitgliederbestand neu strukturiert. In einer erweiterten Mitgliederliste weisen wir nun neben Kapitalverwaltungsgesellschaften und Banken auch Fonds in...
Der deutsche Bundestag hat gestern das Gesetz zur Umsetzung der Richtlinie über alternative Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten (2013/11/EU) verabschiedet. Das Gesetz schafft einen...
Die Ombudsmänner und -frauen im Finanzbereich stehen für Unabhängigkeit und Neutralität der über Branchenschlichtungsstellen angebotenen Verbraucherstreitbeilegungsverfahren, so Fondsombudsmann...
Die Verbraucherbeschwerden bei der Ombudsstelle hielten sich in den Sommermonaten in Grenzen. Auf Neun-Monatssicht liegen sie indes leicht über dem Vorjahr. Lesen Sie mehr in unserer aktuellen Quartal...
